Windows 11のSmartVisionを入れ直す方法

はじめに

SmartVisionが正常に動作しない場合は、SmartVisionのプログラムを削除し、再度インストールして入れ直すことで、現象が改善されることがあります。

！注意

  • SmartVisionを入れ直すと、設定がすべて消去されるため、再度初期設定が必要です。そのため、設定してある予約録画などは、すべて設定し直す必要があります。

  • SmartVisionを入れ直しても、保存した録画番組が削除されることはありません。

操作手順

Windows 11のSmartVisionを入れ直すには、以下の操作手順を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。
※ SmartVisionの入れ直しは、以下の2つの操作を続けて行う必要があります。

1. SmartVisionを削除する方法

SmartVisionを削除するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」を右クリックし、「アプリと機能」をクリックします。
    スタート右クリックメニュー


  2. 「SmartVision」 と 「SmartVision Desktop Service」 を順次削除していきます。
    アプリと機能


  3. まず「SmartVision」を選択し、「アンインストール」をクリックします。
    SmartVision→アンインストール


  4. 更に「アンインストール」をクリックします。
    アンインストール


  5. 削除が完了されるまでマウスやキーボードは操作せずにしばらく待ちます。
    アンインストールしています


    「SmartVision」の項目が消えたら、「SmartVision」の削除は完了です。
    続いて「SmartVision Desktop Service」の削除を行います。

    6. 補足

    環境によっては以下が表示されますがそのまま操作せず待ちます。
    もう少しお待ちください


  6. 次に「SmartVision Desktop Service」を選択し、「アンインストール」をクリックします。
    SmartVision Desktop Service→アンインストール


  7. 更に「アンインストール」をクリックします。
    SmartVision削除確認

    8. 補足

    ユーザーアカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックします。
    ユーザーアカウント制御画面


  8. 削除が完了されるまでマウスやキーボードは操作せずにしばらく待ちます。
    削除の準備中
    必要な情報を集めています
    WindowsにSmartVision Desktop Serviceを設定しています


  9. 再起動の確認画面では「はい」をクリックします。
    パソコンが自動的に再起動します。
    再起動確認

    パソコンが再起動されたら、削除完了です。
    続けて、以下の再インストールを実施します。


2. SmartVisionを再インストールする方法

SmartVisionを再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

  1. スタートメニュー内の「すべてのアプリ」の一覧から「LAVIEアプリナビ」をクリックします。
    LAVIEアプリナビ

    2. 補足

    「LAVIEアプリナビ」が見当たらない場合
    「Microsoft Store」で「LAVIEアプリナビ」を検索して「インストール」してください。

    手順詳細はこちらをご覧ください
    Q&AWindows 11で「LAVIEアプリナビ」を追加する方法


  2. 「目的から探す」の「テレビ」をクリックし、SmartVisionの「インストール」をクリックします。
    テレビ→SmartVisionのインストール


  3. Microsoft Storeでインストールの確認画面は、「はい」をクリックします。
    ストアのインストール確認


  4. Microsoft Storeが起動後、「インストール」または「入手」をクリックします。
    ストアSmartVisionインストール


  5. インストールが完了するまでしばらく待ちます。
    ストアSmartVisionインストール中


  6. インストールが完了後、画面右上の「×」をクリックします。
    ストアSmartVisionインストール完了画面


  7. 「LAVIEアプリナビ」に戻り、画面の右下にある「SmartVision Desktop Service」の「インストール」をクリックします。
    SmartVision Desktop Service


  8. インストールの確認画面では、「はい」をクリックします。
    SmartVision Desktop Serviceインストール確認画面

    9. 補足

    ユーザーアカウント制御が表示された場合は、「はい」をクリックします。
    ユーザーアカウント制御画面


  9. インストールが完了するまでしばらく待ちます。
    SmartVision Desktop Serviceインストール中


  10. インストールが完了後、「はい」をクリックします。
    SmartVision Desktop Serviceインストール中


  11. パソコンが再起動した後、スタート画面で SmartVision がインストールされたことを確認します。
    SmartVision起動


  12. SmartVisionを入れ直しで、スタートメニューやタスクバーのピン留めも外れます。
    必要に応じて、再度ピン留めを行ってください。
    SmartVisionピン留め


    13. SmartVisionを起動し、問題が改善されたかどうかを確認してください。

    ※ SmartVisionの初期設定は画面に沿って進めてください。


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