デバイスの暗号化への対処方法 |
はじめに
Windows 11がプリインストールされたモデルでは、初期セットアップ後に自動で「デバイスの暗号化」が有効になります。 その後、設定を無効にしていない場合、再セットアップ時に回復キーが必要となります。
再セットアップ前に、「デバイスの暗号化」を無効にするか、あらかじめ「回復キー」を確認してください。
対象機種
- Windows11 プリインストールモデル全機種
対処方法
状況を選択してください。
パソコンが起動する場合
デバイスの暗号化を無効にする場合は、以下のQ&Aを参照してください。
Windows 11でデバイスの暗号化を無効（オフ）にする方法デバイスの暗号化を無効にしない場合は、以下のQ&Aを参照し回復キーを確認してください。
Windows 11でデバイス暗号化の回復キーを確認する方法
パソコンが起動しない場合
スマートフォンなどを利用して再セットアップ前に「回復キー」の確認をする必要があります。以下Q&Aをご参照ください。
Windows 11でMicrosoft社のWebページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法※スマートフォンなどの操作方法はそれぞれのサポート窓口でご確認をお願いします。